Internet y TIC en el Trabajo Social: Comunicación e Información en la Era Digital

Ingeniería informática, , ,

Información en Red: Internet

La documentación ha evolucionado con las **Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC)** y puede cumplir con sus:

  • **Objetivos:**
  • Exhaustividad en la información
  • Pertinencia de los documentos
  • Precisión en la información
  • Rapidez en el tiempo de respuesta
  • Economía en el acceso

¿Qué es Internet?

Conjunto heterogéneo de redes interconectadas entre sí que se extienden por todo el mundo.

Lenguaje de Internet

Los ordenadores se comunican entre sí mediante normas establecidas: **Protocolos TCP/IP**.

**Función:** Dividir la información en trozos (que viajan independientemente) y ensamblarlos al final del proceso.

Conexiones

**ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line):** Línea de Abonado Digital Asimétrica. Es transmisión de datos digitales (analógica) apoyada en el par simétrico de cobre que lleva la línea telefónica convencional o de abonado. Es tecnología de acceso a Internet de banda ancha, implica velocidad superior a conexión tradicional por módem en transferencia de datos.

Conexiones ADSL

Esta tecnología se denomina asimétrica porque la capacidad de descarga y de subida de datos (en sentido inverso) no coinciden. La capacidad de bajada (descarga) es mayor que la de subida. En una línea ADSL se establecen tres canales de comunicación: el de envío de datos, el de recepción de datos y el de servicio telefónico normal.

Servicios que ofrece Internet

  • Telnet
  • Transferencia de ficheros (FTP)
  • World Wide Web (WWW)
  • Correo electrónico
  • Listas de distribución (Listserv)
  • Noticias (News)

Telnet

Ejecutar programas y utilizar recursos disponibles en un ordenador remoto como si estuviésemos conectados a él de modo local.

World Wide Web (WWW)

Sistematiza y simplifica el acceso a la información en Internet. La aceptación de la WWW se basa en la utilidad y facilidad que suponen: el hipertexto y documentos multimedia para la consulta de información contenida en páginas web.

Páginas Web

Documentos escritos en lenguaje de programación muy sencillo: el HTML. Pueden contener texto, imágenes, animaciones, sonido, vídeo… A través de ellas es posible acceder a otros documentos almacenados en ordenadores distantes.

Características de la WWW

  • Utilización del hipertexto que permite navegar de forma sencilla por las distintas fuentes de información mediante hiperenlaces o enlaces.
  • Uso de técnicas multimedia. La unión de éstas con el uso de enlaces es lo que se llama hipermedia.
  • Permite acceder a otro tipo de servicios: FTP o TELNET.

Herramientas de búsqueda en Internet

  • Motores de búsqueda
  • Metabuscadores
  • Directorios o Índices temáticos
  • Internet invisible

Motores de búsqueda generales:

Motores de búsqueda especializados y académicos:

Comunicación Electrónica

El Trabajo Social incluye profesiones que, por sus características, requieren contacto con profesionales, promoviendo el intercambio de información y experiencias. Entre los servicios profesionales que ofrece la comunicación electrónica, destacamos:

  • Correo electrónico
  • Listserv o Listas de correo
  • Newsgroup o Grupos de noticias
  • IRC (Internet Relay Chat)
  • Videoconferencia

Correo electrónico

Posibilidad de envío y recepción de mensajes hacia o desde cualquier parte del mundo, de forma instantánea, privada y a un coste económico ínfimo. Se pueden incluir imágenes y documentos.

IRC y TALK

En NEWSGROUPS o grupos de noticias uno deja su aportación y cualquier profesional interesado puede leerla. En LISTSERV o lista de correo cada mensaje o tema de discusión se reenvía a todas las direcciones electrónicas de aquellos profesionales suscritos a la lista.

Videoconferencia

Representa una dimensión para investigaciones en equipo y para debates científicos mediante transmisión de imagen de participantes, de voz y documentos. La aplicación que permite realizar videoconferencias múltiples es CU-SeeMe.

De la Web 1.0 a la Web 2.0

Web 1.0: Navegamos y consumimos. Web 2.0: Nos conectamos, colaboramos, creamos, compartimos.

Web 2.0

Término de Tim O’Reilly, 2004. Nueva forma de utilizar aplicaciones de Internet para beneficiarse del conocimiento de usuarios de red en conjunto mediante software social y donde se potencia la interacción de aplicaciones y personas.

Diferencias

  • **1.0:** Megas de texto y fotos publicadas, consumimos pasivamente.
  • **2.0:** Gigas de audio y video compartido, participamos activamente.

Principios de la Web 2.0

  • **NAVEGACIÓN** como herramienta
  • **COOPERACIÓN** como método
  • **SENCILLEZ** como pauta: facilidad para crear y mantener blogs, compartir archivos, participar, crear redes personales
  • **PARTICIPACIÓN** como principio
  • **VARIEDAD** como realización
  • **PERSONALIZACIÓN** como posibilidad
  • **EXPERIMENTACIÓN** como norma
  • **CARÁCTER SOCIAL**: se comparten servicios. Las aplicaciones e información de forma altruista.

Reto: Transformación del Modelo

Web social: interrelaciones.

Generadores y publicación de contenidos

**Blogs:** Cuadernos de bitácoras personales. Reflejan las impresiones de una persona, ya sea sobre un tema o sobre aspectos variados. Determinadas instituciones han puesto en funcionamiento blogs temáticos, son páginas dedicadas a una disciplina y/o un asunto.

Generadores y publicación de contenidos

**Wikis:** Son sitios web colaborativos que pueden ser editados por varios usuarios. Cuando alguien edita una página wiki, sus cambios aparecen inmediatamente en la web, sin pasar por ningún tipo de revisión previa. Las aplicaciones son múltiples, la filosofía la misma: “el sitio” pone la plataforma; el usuario, el contenido.

  • **Ventajas:** Permite crear y mejorar las páginas de forma instantánea, dando una gran libertad al usuario, y por medio de una interfaz muy simple. Un wiki permite que se escriban artículos colectivamente.
  • **Inconvenientes:** El vandalismo consiste en hacer ediciones (generalmente hechas por desconocidos) que borran contenido importante, introducen errores, agregan contenido inapropiado u ofensivo o, simplemente, incumplen flagrantemente las normas del wiki.

Herramientas para la generación de contenidos

Con éstas se consigue que cualquiera pueda PUBLICAR cualquier tipo de medio en Internet y difundirlo fácilmente. Existen multitud de webs que permiten publicar y COMPARTIR medios de TODO TIPO DE FORMATO sin coste alguno. Se pueden INTEGRAR fácilmente dentro de páginas web, incluidos blogs y wikis, haciendo que nuestras publicaciones sean multimedia.

Gestión de la Información en Trabajo Social 06/11/2010 Profesora: Dra. Ana Mª Muñoz Muñoz

SE ALOJAN, PUBLICAN, COMPARTEN E INTEGRAN

  • YouTube; Google Videos: permite alojar y compartir vídeos
  • Flickr; Picasa: permite alojar y compartir fotos
  • Slideshare: permite alojar y compartir transparencias
  • Scribd: permite alojar y compartir todo tipo de documentos de texto
  • Issuu: almacenar y compartir publicaciones en línea: revistas, documentos.

Herramientas para la generación de contenidos

Las redes sociales permiten crear páginas personales donde definimos nuestros perfiles y compartimos recursos como fotos, vídeos, etc. Nos permiten también conectar con otras personas a las que definimos como amigos dentro de nuestro perfil. También permiten crear comunidades de usuarios con intereses comunes. Así, podemos tener una red social de contactos con los que compartir información y relacionarnos. Los ejemplos más típicos de redes sociales gratuitas son Myspace y Facebook a nivel general y LinkedIn para contactos profesionales. También podemos construir muy rápidamente nuestra propia red social en línea en Ning. Existe un software libre avanzado para la creación de redes sociales totalmente personalizadas, de gran eficacia en el ámbito educativo: Elgg.

Herramientas para recuperar información

**Sindicación de contenidos RSS:** Antes teníamos que visitar periódicamente cada web para ver si había novedades en la misma. Ahora las novedades de las webs que nos interesan llegan a nosotros mediante las llamadas fuentes RSS (también existen otras denominadas Atom, más minoritarias). Cada Web a la que podemos suscribirnos por RSS viene señalada normalmente por éste símbolo: También puede venir indicada con los nombres “RSS” o “XML”. Leemos todas las fuentes RSS de los sitios a los que nos subscribimos mediante los denominados agregadores RSS.

¿Cómo podemos leer contenidos sindicados?

A través de un agregador de noticias. Un agregador es software gratuito que nos permite leer contenidos web sindicados en formato RSS. El agregador recoge las noticias publicadas en los distintos weblogs que se elijan, y nos avisan de qué noticias son nuevas desde nuestra última lectura. Los agregadores de RSS gratuitos más utilizados son: el propio navegador web (Internet Explorer 7 o Firefox 2).

Herramientas para recuperar información

**Marcadores sociales:** Son una forma de almacenar, clasificar y compartir enlaces en Internet o en una Intranet. Además de los marcadores de enlaces generales, existen servicios especializados en diferentes áreas como libros, vídeos, música, compras, mapas, etc. Los marcadores sociales también forman parte de los marcadores sociales de noticias como Digg.

Herramientas para recuperar información

**Marcadores sociales:** Delicious (antiguamente del.icio.us, pronunciado en inglés delicious, en español delicioso) es un servicio de gestión de marcadores sociales en web.

Gestión de la Información en Trabajo Social 06/11/2010 Profesora: Dra. Ana Mª Muñoz Muñoz

Permite agregar los marcadores que clásicamente se guardaban en los navegadores y categorizarlos con un sistema de etiquetado (tags). No sólo puede almacenar sitios webs, sino que también permite compartirlos con otros usuarios de del.icio.us y determinar cuántos tienen un determinado enlace guardado en sus marcadores.

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