Requisitos, Operación, Mantenimiento y Procesos de Soporte en el Desarrollo de Software

Requisitos del Software: Especificaciones y Condiciones

Los requerimientos del software abarcan diversos aspectos cruciales para su correcto funcionamiento:

  • Especificaciones funcionales y de capacidad: Detallan las funciones que el software debe realizar y su capacidad de rendimiento.
  • Condiciones del entorno: Describen el entorno operativo donde el software se ejecutará.
  • Interfaces externas: Definen cómo el software interactuará con otros sistemas o componentes.
  • Requerimientos de calificación: Incluyen especificaciones de seguridad de acceso y ergonomía (ingeniería de factores humanos).
  • Definición de datos y bases de datos: Establecen los requisitos para la gestión y almacenamiento de datos.
  • Requerimientos de instalación y aceptación: Detallan los procedimientos para la instalación y aceptación del software en los lugares de operación y mantenimiento.
  • Requerimientos de mantenimiento y operación: Especifican las necesidades de mantenimiento y operación por parte del usuario.
  • Documentación de usuario: Describe la documentación necesaria para el usuario final.

Proceso de Operación (Operador)

Este proceso define las actividades del operador, la organización que proporciona el servicio de operar el sistema informático en su entorno real para los usuarios. Incluye:

  • Implementación del proceso.
  • Pruebas de operación.
  • Operación del sistema.
  • Soporte al usuario.

Proceso de Mantenimiento (Incluye Migración y Retirada)

Este proceso describe las actividades del responsable de mantenimiento, la organización encargada de gestionar las modificaciones al producto software para mantenerlo actualizado y operativo. Abarca:

  • Implementación del proceso.
  • Análisis de problemas y modificaciones.
  • Implementación de las modificaciones.
  • Revisión/aceptación del mantenimiento.
  • Migración.
  • Retirada del software.

Procesos de Apoyo del Ciclo de Vida

Los procesos de apoyo son esenciales para el éxito y la calidad del proyecto software. Se emplean y ejecutan por otros procesos según sea necesario. Son ocho:

  • Proceso de Documentación

    Define las actividades para registrar la información producida por un proceso del ciclo de vida.

  • Proceso de Gestión de la Configuración

    Define las actividades de gestión de la configuración.

  • Proceso de Aseguramiento de la Calidad

    Define las actividades para asegurar que los productos y procesos cumplen con los requerimientos y planes establecidos. Puede incluir técnicas como Revisión Conjunta, Auditoría, Verificación y Validación.

  • Proceso de Verificación

    Define las actividades para verificar los productos software (puede ser realizado por el adquiriente, proveedor o una parte independiente).

  • Proceso de Validación

    Define las actividades para validar los productos software (puede ser realizado por el adquiriente, proveedor o una parte independiente).

  • Proceso de Revisión Conjunta

    Define las actividades para evaluar el estado y los productos de una actividad. Una parte (la revisora) revisa a la otra parte (la parte revisada).

  • Proceso de Auditoría

    Define las actividades para determinar la conformidad con los requerimientos, planes y contrato. Una parte (la auditora) audita a la otra parte (la auditada).

  • Proceso de Solución de Problemas

    Define las actividades para analizar y eliminar los problemas descubiertos durante la ejecución de cualquier proceso.

Procesos Organizativos del Ciclo de Vida

Estos procesos se utilizan para establecer, implementar y mejorar la infraestructura de los procesos del ciclo de vida. Son cuatro:

  • Proceso de Gestión

    : Define las actividades básicas de gestión, incluyendo la gestión de proyectos.
  • Proceso de Infraestructura

    : Define las actividades para establecer la infraestructura del ciclo de vida.
  • Proceso de Mejora de Proceso

    : Define las actividades para establecer, medir, controlar y mejorar los procesos.
  • Proceso de Recursos Humanos

    : Define las actividades para asegurar personal capacitado.

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