Comisionamiento de Centros de Datos: Una Guía Completa

Introducción

El comisionamiento de un centro de datos (DC) es un proceso crucial que garantiza la seguridad, eficiencia y confiabilidad de la infraestructura. Este proceso implica la verificación, inspección y prueba de cada componente del proyecto, desde los instrumentos y equipos individuales hasta el sistema completo.

Etapas del Comisionamiento

Etapa Inicial

• Lista de requerimientos de diseño y construcción del DC.
• Desarrollo de actividades.
• Scripting: Define las entradas, salidas y objetivos para las pruebas de los elementos del DC.
• Documentación: Registrar todas las pruebas realizadas y el comportamiento del sistema.

Salidas del Comisionamiento

• Script: Lista de componentes probados, el test y el resultado.
• Registro de errores: Análisis FMEA de un componente que ha fallado. Identifica el error y recomienda soluciones.
• Resumen ejecutivo: Describe las pruebas realizadas y un plan de acción.

Certificación UPTIME INSTITUTE

El UPTIME INSTITUTE otorga certificaciones que validan la calidad y confiabilidad de los centros de datos. Estas certificaciones se basan en diferentes niveles de disponibilidad y tolerancia a fallos.

Niveles de Certificación

• Diseño: Verifica las características del DC a nivel de diseño.
• Infraestructuras Construidas: Requiere un proceso de comisionamiento.
• Sostenibilidad Operacional: Auditoría a tres aspectos: Administración y Operaciones, Características del Edificio y Ubicación del sitio.

Niveles Tier

El sistema Tier define el nivel de fiabilidad del DC, asociado a cuatro niveles de disponibilidad. A mayor número en el Tier, mayor disponibilidad y mayor costo.

Tier I: CD Básico

Susceptible a interrupciones planeadas y no planeadas. Adecuado para negocios pequeños. La falla de un componente impactará el funcionamiento del sistema. Carga máxima del 100%. Fuera de servicio 1 vez al año.

Tier II: CD Redundante

Menos susceptibles a interrupciones. Adecuado para negocios pequeños. Cuenta con piso falso, UPS, generadores eléctricos redundantes y conexión a una línea de distribución eléctrica. Carga máxima del 100%. Diseño»lo necesario más un» (N+1), con al menos un duplicado de cada componente.

Tier III: CD Mantenibles

Permiten cualquier actividad planeada de mantenimiento preventivo y programado, reparaciones o reemplazo de componentes. Adecuado para empresas que dan soporte 24/7. Disponibilidad del 99.982%. Capacidad suficiente y doble línea de distribución de los componentes.

Tier IV: CD Tolerante a Fallos

Cualquier actividad planeada sin interrupciones en las cargas críticas. Continúa operando en caso de eventos no planeados. Adecuado para entidades financieras y empresas basadas en el comercio electrónico. Disponibilidad del 99.995%. Dos líneas de distribución, configuración system + system; significa dos sistemas de UPS independientes, cada sistema con un nivel de redundancia N+1. Procedimiento de EPO.

Estándar TIA-942

En Abril 2005, la TIA publica su estándar TIA-942. Provee una serie de recomendaciones y directrices para el diseño e instalación del DC. Ventajas: Fiabilidad, capacidad de expansión y escalabilidad.

Infraestructura de Soporte del DC

La infraestructura de soporte de un DC está compuesta por cuatro subsistemas: TASS.

Componentes del Centro de Datos

• Una o más entradas al cuarto.
• Área de distribución principal.
• Una o más áreas de distribución horizontal.
• Área de equipo de distribución.
• Zona de distribución.
• Cableado horizontal.

Temperatura y Flujo de Aire

Temperatura: 20 a 25°C. Pasillos calientes: Cableado de telecomunicaciones y P. fríos (frente a frente): Cables de distribución de energía. Ubicación de los equipos: Toma de aire del equipo hacia el frente, expulsión del aire caliente hacia atrás.

Normas ICREA

International Computer Room Experts Association; formada por ingenieros especializados en construcción, operación, administración, adquisición, auditoría e instalación de centros de cómputo para la aplicación de mejores prácticas. Resalta aspectos de seguridad y confiabilidad. Se audita CASIE: Comunicaciones, Acondicionado, Seguridad, In.elec, Entorno.

Niveles de Certificación ICREA

• Nivel 1 QADC: DC de servicio interno.
• Nivel 5 HSHA: DC de misión crítica.

Consideraciones de Refrigeración

Temperatura: 20 a 25°C. Humedad: 40 a 50%. Sistema de detección y extinción: NFPA 75 76, Agentes extintores.

Espacio

Distribución eficiente: Layout, equipo de soporte, racks, escalerilla.

Soluciones Metodológicas

• DRP-TI: Plan de recuperación de desastres TI.
• BCP: Plan de continuidad de negocios.
• BCM: Estrategia de continuidad de negocio (s.21).

Componentes de la Continuidad del Servicio

• Plan de personas.
• Plan de lugar.
• Plan de datos.

Tipos de Centros de Respaldo

• Cold Sites.
• Warm Sites.
• Hot Site.
• Mobile Site.
• Mirrored Site.

Tiempo Objetivo de Recuperación (RTO)

Tiempo disponible para recuperar los servicios críticos de TI.

Punto Objetivo de Recuperación (RPO)

Base a la pérdida aceptable de datos en una interrupción de las operaciones.

MDT

Tiempo inoperante hasta que empiece a tener pérdidas.

WRT

Buscar datos perdidos.

Análisis de Impacto del Negocio (BIA)

Evaluación de los servicios (impactos financieros, operacionales, legales, clientes), procesos (RTO, RPO, MTDP) y recursos del negocio.

Informe BIA

Resumen, lista de servicios/productos, procesos críticos, jerarquizada.

Evaluación de Riesgos

Entender las pérdidas potenciales, evaluación de riesgos y controles.

Pruebas al Plan

Planificación, cronograma, documentación de las pruebas.

Tipos de Prueba

• Definición de pruebas de elementos parciales.
• Definición de pruebas totales.

Mantenimiento del Plan

Cambios en el personal clave, organigrama, equipos, configuración de sistemas.

Programas de Entrenamiento

Desarrollar programas de entrenamiento, concientización (definir objetivos).

Análisis de Soluciones Software para CMS

Introducción

La elección de un sistema de gestión de contenidos (CMS) es crucial para el éxito de cualquier sitio web. Este análisis compara las características, ventajas y desventajas de diferentes CMS populares.

Criterios de Evaluación

• Rendimiento y características técnicas.
• Seguridad.
• Mantenimiento y desarrollo oficial de la solución.
• Extensiones disponibles.
• Flexibilidad para la edición de contenidos.
• Flexibilidad para la publicación de contenidos.
• Flexibilidad para la administración del sitio.
• Soporte a un modelo comercial.
• Documentación técnica disponible.

Análisis de las Soluciones Software

EZ PUBLISH

• Modelo comercial sólido.
• Número extenso de partners internacionales.
• Acceso a servicios profesionales.
• Potente red de partners y programas de formación técnica y comerciales.

JOOMLA

• Uno de los CMS de software libre más conocidos del mercado.
• Fortaleza de su comunidad.

LIFERAY

• Programa de partners.
• Amplia red de proveedores internacionales.
• Acceso a servicios de valor añadido.
• Eventos oficiales por todo el mundo.

OPENCMS

• Cumple con los requisitos esperados en las áreas de mantenimiento, frecuencia de versiones, control de código, gestión de versiones, etc.
• Destaca especialmente desde el punto de vista de rendimiento y aspectos técnicos, mecanismos de extensión y personalización.

TYPO3

• Programa de partners.
• Amplia red de proveedores internacionales.
• Acceso a servicios de valor añadido.
• Eventos oficiales por todo el mundo.

WORDPRESS

• Destaca en las áreas de información del proyecto, frecuencia de versiones y transparencia en la gestión.
• Obtiene una valoración inferior al resto de CMS, pero sigue ofreciendo una calidad bastante alta.

Resultados del Análisis de las Soluciones Software

Rendimiento y Características Técnicas

• EZ PUBLISH: Cuenta con una potente red de partners y programas de formación técnica y comerciales por encima de la media.
• OPENCMS: Destaca especialmente desde el punto de vista de rendimiento y aspectos técnicos, mecanismos de extensión y personalización.
• WORDPRESS: Obtiene una valoración inferior al resto de CMS, pero sigue ofreciendo una calidad bastante alta.

Tipos de Portales

Portales Simples

Engloba los escenarios donde se necesita una presencia básica en Internet y de comunicación.

Portales Complejos

Engloba los escenarios más exigentes y complejos, donde se requiera un marco estructurado, gestión de contenidos y flexibilidad.

Intranets

Presencia en Internet que se requiere acceso a funcionalidad de forma interna para el trabajo diario de la organización.

Resultados del Análisis de los CMS según el Tiempo de Publicación de Contenidos

Este análisis mide el tiempo transcurrido entre que una persona decide publicar en Internet un contenido hasta el momento en el que el contenido está ubicado de forma accesible para cualquier usuario.

DRUPAL

Obtiene la tercera mejor valoración entre los CMS.

LIFERAY

Es el segundo mejor CMS.

EZ PUBLISH

Destaca en gran medida en las configuraciones de accesibilidad al contenido.

JOOMLA

Rapidez y facilidad de descarga y proceso de instalación.

OPENCMS

Estructura y acceso al contenido.

WORDPRESS

Buena valoración en la creación de contenido.

Elección de un CMS desde el punto de vista de una entidad usuaria

La decisión debe estar dirigida a la selección de un proveedor tecnológico y a la evaluación de la propuesta recibida. El desarrollo e implantación de un portal web depende de la experiencia y profesionalidad del proveedor tecnológico.

Factores a Considerar

• Profesionalidad y confianza del proveedor tecnológico.
• Proveedor especializado con experiencia demostrable.
• Servicios de valor añadido ofertados.
• Calidad de la solución tecnológica propuesta.
• Presupuesto final.

Elección de un CMS desde el punto de vista de un proveedor de CMS

Antes de incluir una solución software a su catálogo de servicio.

Factores a Considerar

• Licencia.
• Madurez.
• Calidad de la gestión del proyecto.
• Actualizaciones.
• Fortaleza de la comunidad.
• Servicios oficiales de valor añadido.
• Soporte del mercado.

Características a Evaluar

• Rendimiento y características técnicas.
• Seguridad.
• Mantenimiento y desarrollo oficial de la solución.
• Flexibilidad para la administración.
• Flexibilidad para la gestión y creación de plantillas.
• Extensiones disponibles.
• Flexibilidad para la edición de proyecto.
• Soporte a un modelo comercial.
• Documentación técnica disponible.

Comité de Expertos

El rol de comité de expertos en el estudio. Este comité de expertos ha estado formado por las siguientes empresas:

• Complusoft.
• Cyxmedia.
• SDWeb.
• WebCafeina.