Usuarios, Empresas y Normas en Telecomunicaciones

Usuarios de los Servicios de Teleco

Sector Residencial

• Servicios:
  • Usuarios de internet (en crecimiento)
  • No usuarios de servicios de transmisión de datos
• Equipos:
  • Consumidores de equipos terminales de voz y PC
  • Consumidores de equipos de radio y TV

Sector Empresarial

• Servicios:
  • Usuarios del servicio telefónico (fijo y móvil)
  • Usuarios de los servicios de transmisión de datos
• Equipos:
  • Consumidores de terminales de voz y datos
  • Consumidores crecientes de equipos para redes de datos

Las Empresas de los Servicios de Teleco

• Operadores de telefonía móvil
• Operadores de telefonía vocal fija

La Industria de Equipos y Terminales

• Industria de Equipos:
  • Acortamiento de la vida útil de los equipos
  • Participación en mercados mundiales
• Industria de Terminales:
  • Crecimiento como resultado de la liberación de los mercados de terminales
  • Utilización de los PCs como terminales de datos

Tipos de Normas

Relaciones entre Agentes del Sector

• Administraciones Públicas <–> Operadores <–> Usuarios

Incidencias de las Directivas

• Relaciones/Actuaciones:
  • Entre operadores: Interconexión
  • Entre operadores y usuarios:
    • Servicio universal
    • Contratos de servicio
    • Utilización de terminales
• Tipos de Actuación/Objetivos:
  • Liberalización:
    • Supresión de monopolios
    • Desarrollo del sector en competencia
  • Armonización:
    • Regulación del sector

El Control de Gestión y de Tareas

El Control de Gestión

Es un proceso mediante el cual los directivos influyen en otros miembros de la organización para poner en práctica las estrategias de esta.

Planificación de la Estrategia

El control de gestión es un tipo de actividad de planificación y control que es normal en cualquier organización. Sin embargo, la definición de control de gestión no abarca muchas actividades de planificación y control. Por una razón, esa definición supone la existencia de estrategias y metas en la organización, pero ni las unas ni las otras aparecen automáticamente.

El Control de Tareas

Es el proceso que se sigue para asegurar que unas tareas determinadas se realizan con eficacia.

• Naturaleza de los sistemas y de la información
• Consideraciones de conductas

Sistemas Informáticos en el Ámbito de la Gestión

Procesadores de texto / Hojas de cálculo / Gestores de bases de datos / Programas de gráficos y de preparación de presentaciones / Programas matemáticos comerciales / Programas de gestión de proyectos

La utilización de un ordenador y estas aplicaciones informáticas conlleva importantes ventajas:

• Capacidad para el procesamiento de ingentes cantidades de información
• Gran velocidad de proceso
• Capacidad para automatizar
• Gran capacidad
• Realizar análisis más detallados

También puede conllevar desventajas:

• Perder la perspectiva
• Errores de programación
• Perder el tiempo con cuestiones pequeñas
• Llegar a ser esclavos de la informática

Documentos del Proyecto y Sistemas de Radiodifusión

Los documentos del proyecto son como mínimo 4:

• Memoria: Es el documento en el que se describe el proyecto.
• Planos: Son la representación gráfica del proyecto.
• Pliego de Condiciones (Técnicas y Facultativas): Debe describir los elementos materiales que integran la implantación y mantenimiento de los sistemas de teleco e informáticos y regulan su ejecución.
• Presupuesto: Señala el coste de la ejecución y mantenimiento de los sistemas.

Captación y Distribución de Radiodifusión Sonora y TV Terrenales

• Consideraciones sobre el diseño
• Señales de radiodifusión sonora y televisión terrenales
• Selección de emplazamiento y parámetros de las antenas receptoras
• Cálculo de los soportes para la instalación de las antenas receptoras
• Plan de frecuencias
• Número de tomas
• Amplificadores necesarios, PAU y características
• Cálculo de parámetros básicos de la instalación (niveles de señal, respuesta amplitud frecuencia, cálculo de la atenuación, relación señal-ruido, intermodulación)
• Descripción de los elementos componentes de la instalación (sistemas captadores, amplificadores, mezcladores, distribuidores, cable)

Distribución de Radiodifusión Sonora y TV por Satélite

• Selección del emplazamiento y parámetros de las antenas receptoras de la señal de satélite
• Cálculo de los soportes para la instalación de antenas receptoras de la señal de satélite
• Previsión para incorporar las señales de satélite
• Mezcla de señales por satélite con las terrenales
• Amplificación necesaria
• Cálculo de parámetros básicos de la instalación (niveles de señal, respuesta amplitud frecuencia, cálculo de la atenuación, relación señal-ruido, intermodulación)
• Descripción de los elementos componentes de la instalación (sistemas captadores, amplificadores, materiales complementarios)

Acceso y Distribución del Servicio de Telefonía Disponible al Público y del Servicio Proporcionado por la RDSI

• Establecimiento de la topología e infraestructura de la red
• Cálculo y dimensionamiento de la red y tipos de cables
• Estructura de distribución y conexión de pares
• Número de tomas
• Dimensionamiento de punto de interconexión y punto de distribución de cada planta
• Resumen de los materiales necesarios para la red de telefonía

Canalización e Infraestructura de Distribución

• Consideraciones sobre el esquema general del edificio
• Arqueta de entrada y canalización externa
• Registros de enlace
• Canalizaciones de enlace inferior y superior
• Recintos de instalación de teleco.
• Registros principales
• Canalización principal y registros secundarios
• Canalización secundaria y registros de paso
• Registros de terminación de red
• Canalización interior de usuario
• Registros de toma

La Empresa y sus Tipos de Organización

La Empresa como Organización Ordinaria

• Relaciones lineales: Se producen entre superior y subordinado.
• Relaciones de staff: Tienen como misión el apoyo o asesoramiento de especialistas.
• Relaciones funcionales: Consisten en un staff de especialistas que, además, detentan autoridad exclusivamente en la función particular de la que son expertos en toda la organización.

Organización Funcional

Su organigrama se compone de centros de responsabilidad o unidades funcionales, todas ellas coordinadas y en dependencia de divisiones o secciones que se encargan de las actividades concretas que les son asignadas.

Organización en Equipos de Proyectos

En el sector de servicios de sistemas de telecomunicación e informáticos es donde se da la máxima importancia a la realización de proyectos independientes. En estas organizaciones existen equipos de proyecto, cada uno de los cuales tiene que desarrollar unos objetivos concretos e independientes de los demás.

Organización Mixta o en Matriz

Trata de recoger las ventajas de ambos extremos, pero que desgraciadamente también recoge sus inconvenientes.