Sistemas de Información Empresarial

Conjunto formal de procesos que, operando sobre una colección de datos estructurada según las necesidades de la empresa, recopilan, elaboran y distribuyen la información necesaria para las operaciones de dicha empresa y para las actividades de dirección y control correspondientes para desempeñar su actividad de acuerdo a su estrategia de negocio.

Objetivo

Facilitar el desempeño de las actividades administrativas y de gestión en todos los niveles de la empresa, mediante el suministro de la información adecuada, con la calidad suficiente, a la persona que la necesita, en el momento y lugar oportunos y con el formato preciso para su utilización correcta.

Objetivos básicos

• Automatización de procesos operativos
• Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones
• Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso

Data Mining

Predicción de futuras tendencias y comportamientos.

Data Warehousing

Colección de datos en la cual se encuentra integrada la información de una institución y que se usa como soporte para el proceso de toma de decisiones gerenciales.

Sistema de Información

Reúne, procesa, almacena, analiza y difunde información para un objetivo específico. Tiene entradas y salidas. Procesa las entradas y produce las salidas que serán enviadas al usuario o a otro sistema.

Objetos

Capital, recursos humanos, productos humanos, productos o servicios que presta y los inmuebles en los que desarrolla su actividad.

Finalidad

La producción de bienes y la obtención de beneficios, que se conseguirá de la interacción con el mundo exterior, con su entorno.

Estructura

• Organización
• Gestión
• Operativa diaria
• Implantación de los controles adecuados para comprobar el ajuste de los objetivos definidos con los logrados en cada momento

Subsistemas de la Empresa

• Subsistema real: áreas o departamentos empresariales que intervienen directamente en la gestión de la producción.
• Subsistema financiero: encargado de la gestión, captación, administración y control de los recursos financieros.
• Subsistema directivo: responsable de la definición de objetivos, de la toma de decisiones y de la gestión de la calidad de cada elemento de la empresa.

Sistema Informático

Gestión de un sistema de información realizada parcial o totalmente por PCs.

Tipos de Sistemas de Información

• Programas ofimáticos: Los que permiten el intercambio de información como las suites integradas de Microsoft Office o Lotus SmartSuite, y los sistemas de comunicación basados en Internet.
• Sistemas de proceso de transacciones: 2 fases:
  • Adquisición de datos: conformado por la selección y almacenamiento informatizado de los datos y la revisión y corrección de errores de la información almacenada.
  • Tratamiento: clasificación y codificación, creación de los soportes de software necesarios para recibir los datos y almacenamiento o actualización de los datos en las tablas.
• Sistemas de información de gestión: Permiten la creación de informes complejos y agrupados a partir de los datos individualizados introducidos en la base de datos.
• Sistemas de soporte a la toma de decisiones: la utilidad es la facilidad de obtener información que ayude a la toma de decisiones no repetitivas o no estructuradas, facilitan conseguir una solución para el problema planteado.
• Sistemas expertos
• Sistemas inteligentes de soporte a la decisión: sistemas autónomos en su funcionalidad, dotados de inteligencia artificial para mejorar su propia toma de decisiones.

Modelo Empleado en el Diseño Físico

• Basado en ficheros de datos y programas que interactúan con ellos.
• Basado en la gestión de base de datos.

Fichero

Agrupación de datos que están relacionados y que hacen referencia a un tema o temas determinados y que se ubica en uno o más lugares concretos.

Clasificación Según la Función y Uso

• Permanentes: Aquellos cuyo contenido permanece prácticamente inalterable en el tiempo.
  • Maestros
  • Constantes
  • Históricos
• Temporales: poco tiempo desde su creación.
  • De movimiento: información para actualización de maestros y se destruyen después.
  • De maniobra: contienen información relativa a un proceso que todavía no se ha finalizado.

Organización de un Fichero

Es la forma de estructurar y almacenar datos en un dispositivo de almacenamiento.

Clasificación Atendiendo a su Direccionalidad

• Archivos sin dirección: aquellos en los que no es posible acceder a los contenidos a partir de una dirección sino que hay que hacerlo leyendo secuencialmente la información hasta llegar al dato requerido.
• Archivos con dirección: Aquellos en los que existe una relación biunívoca entre contenidos y ubicación de dichos contenidos.

Modo de Acceso

Es a la forma en que un dispositivo que maneja un soporte de información, que contiene un archivo, se posiciona en un determinado lugar del mismo para realizar una operación de lectura o escritura de un registro.

Tipos

• Secuencial: accedemos al primer registro del archivo y después, a todos los sucesivos hasta llegar al registro deseado.
• Directo: Posicionamos sobre cualquier registro sin necesidad de haber accedido antes a los anteriores.

Diseñan los Ficheros

Se plantea el problema, se decide si debe haber ficheros, cuántos debe haber, la organización que van a tener, qué información contendrán y qué programas los usarán.

Operaciones Sobre un Fichero

• Creación
• Apertura: es necesaria antes de realizar cualquier otra operación que necesite acceder al contenido de un fichero.
• Ordenación: de acuerdo a unos criterios previos y de acuerdo a la información almacenada en uno o varios campos.
• Compactación: Reorganiza los registros del fichero eliminando los huecos libres.
• Cierre: Evitará modificaciones accidentales.