Principales Herramientas
- Tormenta de Ideas
- Diagrama de Afinidad
- Planilla de Inspección
- Diagrama Causa-Efecto (Espina de Pescado)
- Diagrama de Pareto
- Diagrama de Flujo
- Gráfico de Control
- Diagrama de Dispersión
- Análisis de Varianza
Tormenta de Ideas
Permite aprovechar el capital intelectual de un equipo al generar una lista de ideas sobre problemas o áreas de oportunidad, obteniendo con ella un diagnóstico.
Procedimiento:
- Definir un problema o temática a la vez.
- Elegir un moderador y un secretario.
- Proponer Seguir leyendo “Herramientas Estadísticas para la Gestión de Calidad: Optimización de Procesos” »