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Gestión de Procesos y Sistemas de Calidad: ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004, ISO 19011, ISO 14001 y EMAS

Proceso: Conjunto de recursos y actividades interrelacionados que transforman elementos de entrada en elementos de salida.
Proceso clave: Son aquellos procesos que inciden de manera significativa en los objetivos estratégicos y son críticos para el éxito del negocio.
Subprocesos: Son partes bien definidas en un proceso.
Sistema: Estructura organizativa, procedimientos, procesos y recursos necesarios para implantar una gestión determinada, como por ejemplo Seguir leyendo “Gestión de Procesos y Sistemas de Calidad: ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004, ISO 19011, ISO 14001 y EMAS” »