Estructura Simple

La estructura simple se caracteriza por la centralización como fuerza predominante, la supervisión directa como principal mecanismo de coordinación y el ápice estratégico como parte fundamental.

Características

• Mínima elaboración de la estructura.
• Estructura orgánica y flexible.
• Tamaño pequeño.
• Entornos simples y dinámicos.
• Sistema técnico por unidades o lotes pequeños.
• Baja especialización horizontal y alta vertical.
• Baja formalización.
• Baja preparación y adoctrinamiento.

Funcionamiento

• Ápice estratégico: Mucho poder en manos de una sola persona.
• Núcleo operativo: Poco especializado y formalizado.
• Línea media: Poca jerarquía.
• Tecnoestructura: Mínima o inexistente.
• Staff de apoyo: Reducido o externalizado.

Adecuadas para organizaciones nuevas, en crisis y aristocráticas.

Burocracia Maquinal

En la burocracia maquinal, la fuerza predominante es la normalización, el principal mecanismo de coordinación es la normalización de procesos de trabajo y la parte fundamental es la tecnoestructura.

Características

• Gran elaboración de la estructura, con partes muy distinguidas.
• Burocrática: obsesión por el control.
• Trabajo rutinario, repetitivo y sencillo.
• Punto fuerte: la eficiencia.
• Un solo negocio.
• Estructuras maduras y de gran tamaño.
• Entornos simples y estables.
• Sistema técnico en serie o grandes lotes.
• Alta especialización y formalización.
• Baja preparación y adoctrinamiento.

Funcionamiento

• Ápice estratégico: Puesta a punto de la maquinaria burocrática, resolución de conflictos a través de supervisión directa, formulación de la estrategia y énfasis en la planificación de acciones.
• Núcleo operativo: Trabajo rutinario y normalizado, con poca libertad de acción.
• Línea media: Mucha jerarquía, resolución de problemas que no cubre la formalización y enlace con la tecnoestructura para incorporar las normas al núcleo operativo.
• Tecnoestructura: Muy elaborada para formalizar el trabajo, diseño de la normalización de procesos y la planificación de acciones, con gran poder informal y no jerárquico.
• Staff de apoyo: Muy desarrollado para eliminar la incertidumbre, con muchos servicios de apoyo sin externalizar.

Problemas

• Problemas humanos en el núcleo operativo (desmotivación).
• Problemas de comunicación y coordinación entre unidades.
• Lentitud en entornos dinámicos.

Burocracia Profesional

En la burocracia profesional, la fuerza predominante es la profesionalización, el principal mecanismo es la normalización de conocimientos y habilidades, y la parte fundamental es el núcleo operativo cualificado.

Características

• Burocrática.
• Trabajo completo.
• Proceso de encasillamiento.
• Punto fuerte: eficiencia.
• La edad y el tamaño varían.
• Entornos complejos y estables.
• Sistema técnico en serie y grandes lotes.
• Alta especialización horizontal de la persona y baja vertical.
• Baja formalización.
• Alta preparación y adoctrinamiento.
• Agrupaciones funcionales y de mercado.
• Gran tamaño.
• Mecanismos de coordinación variables.
• Descentralización horizontal y vertical hacia el núcleo operativo.

Funcionamiento

• Ápice estratégico: Puestos ocupados por profesionales, importante función de enlace con el exterior y sistema democrático ascendente.
• Núcleo operativo: Parte más desarrollada, trabajo complejo y cualificado con mucha libertad de acción, gran descentralización hacia los profesionales, surgen conflictos por quedarse con el cliente.
• Línea media: Poca jerarquía con amplios ámbitos de control.
• Tecnoestructura: No muy desarrollada.
• Staff de apoyo: Segunda parte más desarrollada, con estructura de burocracia maquinal.

Existen dos tipos de estructuras paralelas hacia el ápice: la democracia ascendente de los profesionales y la burocracia maquinal descendente del staff de apoyo. Surgen conflictos, ya que el staff de apoyo se ve sometido a las órdenes de su jerarquía y de los profesionales.

Estructura Divisional

En la estructura divisional, la fuerza predominante es la fragmentación en distintas divisiones, los principales mecanismos de coordinación son la normalización de resultados y el control del rendimiento, y la parte fundamental es la línea media.

Características

• Diversificada: varias unidades de negocio y divisiones.
• Mejores resultados con burocracia maquinal en las divisiones.
• No adecuada para la innovación.
• Estructuras maduras y grandes en entornos poco complejos, estables y diversos.

Funcionamiento

• Ápice estratégico (sede central): Formula la estrategia general y asigna los recursos globales.
• Núcleo operativo: Formado por los núcleos de las distintas divisiones. El tipo de agrupación y los parámetros de diseño de puestos dependen de la división.
• Línea media: Formada por los ápices y la línea media de cada división. Gran poder en los responsables de división sobre el funcionamiento de su unidad.
• Tecnoestructura: Interviene para fijar la normalización de resultados y el control del rendimiento.
• Staff de apoyo: Unidades comunes para todas las divisiones.

Diferencias con Negocios Autónomos

Los directivos de divisiones tienen menos autonomía que un ápice de un negocio independiente. La estructura protege a las divisiones no rentables en épocas de crisis. El control del rendimiento es más efectivo que en un negocio independiente, pero reduce la capacidad de innovación.