Los modelos básicos teóricamente ideales representan una simplificación de la realidad. En la práctica, las estructuras organizativas combinan características de diferentes tipos. Se distinguen dos criterios principales para clasificarlas:

• Tipo de departamentalización: Estructuras organizativas primarias (opciones básicas de diseño): Simple, Funcional, Divisional, Matricial.
• Funcionamiento interno: Estructuras organizativas secundarias (operativas): Mecánicas (Burocracias: maquinal y profesional) y Orgánicas (Adhocracia).

Variables de Diseño y Características de las Estructuras Organizativas

A continuación, se detallan las variables de diseño y características asociadas a cada tipo de estructura:

Estructura Simple

• Componentes: Ápice estratégico y núcleo de operaciones.
• Departamentalización: No hay.
• Diferenciación vertical: Un nivel jerárquico. Ámbito de control amplio. Estructura muy plana.
• Especialización del puesto de trabajo:
  • Horizontal: Baja (mínima división del trabajo).
  • Vertical: Alta.
• Mecanismos de coordinación: Supervisión directa.
• Toma de decisiones: Centralizada.
• Factores de contingencia:
  • Tamaño: Empresas pequeñas.
  • Edad: Primera etapa del ciclo de vida.
  • Estrategia: Diferenciación/nicho o segmentación.

Estructura Funcional

• Componentes: Todos.
• Departamentalización: Por proceso o procedimiento (funciones, procesos, habilidades y conocimientos).
• Diferenciación vertical: Muchos o pocos niveles jerárquicos. Ámbito de control reducido o amplio. Estructuras altas o planas.
• Especialización del puesto de trabajo:
  • Horizontal: Alta.
  • Vertical: Depende de la formación de los trabajadores.
• Mecanismos de coordinación: Normalización de procesos de trabajo y/o de habilidades y conocimientos.
• Toma de decisiones: Centralizada o descentralizada.
• Factores de contingencia:
  • Tamaño: Empresas grandes.
  • Entorno: Estable.
  • Estrategia: Negocio único.

Estructura Divisional

• Componentes: Ápice estratégico y núcleo de operaciones (divisiones). Staff de apoyo (diversas funciones según la autonomía de las divisiones).
• Departamentalización: Por propósito o mercado (productos, clientes, áreas geográficas).
• Diferenciación vertical: Pocos niveles jerárquicos. Ámbito de control amplio. Estructuras planas.
• Especialización del puesto de trabajo:
  • Horizontal: Alta.
  • Vertical: Alta (tareas estratégicas en la alta dirección y operativas en las divisiones).
• Mecanismos de coordinación: Normalización de resultados.
• Toma de decisiones: Descentralizada.
• Factores de Contingencia
  • Estrategia: diversificación relacionada

Estructura Matricial

• Componentes: Ápice estratégico y núcleo de operaciones doble.
• Departamentalización: Doble: Proceso o procedimiento (funciones, procesos, habilidades y conocimientos) y propósito o mercado (productos, clientes, áreas geográficas).
• Diferenciación vertical: Pocos niveles jerárquicos. Ámbito de control amplio. Estructuras planas.
• Especialización del puesto de trabajo:
  • Horizontal: Alta.
  • Vertical: Baja (elevada formación).
• Mecanismos de coordinación: Normalización de habilidades/conocimientos a priori. Normalización de resultados a posteriori. Adaptación mutua.
• Toma de decisiones: Descentralizada.
• Factores de contingencia:
  • Edad: Momento de creación de la empresa.
  • Entorno: Dinámico.
  • Decisiones adoptadas con criterio de dualidad.

Burocracia Maquinal

• Componentes: Todos. Importancia de la tecnoestructura que normaliza el proceso de trabajo.
• Departamentalización: Proceso o procedimiento (funciones, procesos).
• Diferenciación vertical: Muchos niveles jerárquicos. Ámbito de control reducido. Estructuras altas.
• Especialización del puesto de trabajo:
  • Horizontal: Alta.
  • Vertical: Alta.
• Mecanismos de coordinación: Normalización de procesos de trabajo.
• Toma de decisiones: Centralizada.
• Factores de contingencia:
  • Tamaño: Empresas grandes.
  • Entorno: Simple y estable.
  • Tecnología: Rutinaria.

Burocracia Profesional

• Componentes: Ápice estratégico, núcleo de operaciones, staff de apoyo al núcleo de operaciones y pequeña tecnoestructura (no existe línea media).
• Departamentalización: Proceso o procedimiento (habilidades y conocimientos).
• Diferenciación vertical: Pocos niveles jerárquicos. Ámbito de control amplio. Estructuras planas.
• Especialización del puesto de trabajo:
  • Horizontal: Alta.
  • Vertical: Baja (elevada formación).
• Mecanismos de coordinación: Normalización de habilidades y conocimientos.
• Toma de decisiones: Descentralizada.
• Factores de contingencia:
  • Tamaño: Empresas grandes.
  • Entorno: Complejo y estable.
  • Tecnología: Rutinaria ejecutada por expertos.

Adhocracia

• Componentes: Ápice estratégico y núcleo de operaciones doble.
• Departamentalización: Doble: Proceso o procedimiento (funciones, procesos, habilidades y conocimientos) y propósito o mercado (productos, clientes, áreas geográficas).
• Diferenciación vertical: Pocos niveles jerárquicos. Ámbito de control amplio. Estructuras planas.
• Especialización del puesto de trabajo:
  • Horizontal: Alta.
  • Vertical: Baja (elevada formación).
• Mecanismos de coordinación: Normalización de habilidades/conocimientos a priori. Normalización de resultados a posteriori. Adaptación mutua.
• Toma de decisiones: Descentralizada.
• Factores de contingencia:
  • Edad: Momento de creación de la empresa.
  • Entorno: Dinámico.
  • Decisiones adoptadas con criterio de dualidad.

Relación entre Estructuras Primarias y Secundarias

• Estructura Simple: No se asocia a estructuras secundarias específicas.
• Estructura Funcional:
  • Burocracia Maquinal (funciones/procesos).
  • Burocracia Profesional (habilidades y conocimientos).
• Estructura Divisional: Estructura multidivisional.
• Estructura Matricial: Estructura adhocrática o adhocracia.

Es importante destacar que una empresa puede tener una estructura primaria determinada (por ejemplo, funcional) y, a su vez, cada departamento puede operar con una estructura secundaria diferente (por ejemplo, el departamento de I+D como adhocracia y el de producción como burocracia maquinal).